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              關于進一步規范物業服務評估監理活動有關問題的通知

               

              關于進一步規范物業服務評估監理活動有關問題的通知
               
                     公開日期:2011-08-12
               
              各有關單位:
               
              為貫徹落實《 北京市物業管理辦法》(北京市人民政府令第219號),維護物業管理市場各方主體的合法權益,引導物業服務評估監理機構獨立、客觀、公正執業,現就規范物業服務評估監理活動有關問題通知如下:
               
              一、物業服務評估監理機構受托開展業務前,應當與委托方簽訂書面的委托合同,合同主要內容應當包括:
               
              (一)物業管理區域和物業項目基本情況;
               
              (二)評估監理內容;
               
              (三)評估監理活動依據的技術標準;
               
              (四)委托期限和完成時限;
               
              (五)評估報告的提交日期;
               
              (六)爭議解決方式等。
               
              二、建設單位向全體業主移交物業共用部分之前,雙方共同委托物業服務評估監理機構對物業項目共用部分進行查驗的,應當在行政主管部門隨機抽取物業服務評估監理機構。
               
              三、物業服務評估監理機構不得將受托的評估監理業務轉包給其他機構。如有以上行為,經查證屬實,暫停其從事物業服務評估監理業務。
               
              四、物業服務評估監理機構應當獨立、客觀、公正地開展業務,任何單位和個人不得干預物業服務評估監理活動。
               
              在評估物業服務費用時,建設單位以預先設定物業服務費用標準等形式干預物業服務費用評估的,物業服務評估監理機構應當停止評估活動,并將有關情況報告行政主管部門。建設單位以上行為經查證屬實的,行政主管部門可以責令其限期整改,整改期間暫停項目網上簽約。
               
              物業服務企業存在以上行為的,行政主管部門可以責令其限期整改,整改期間不得承接新項目,不得參加物業管理示范項目考評。
               
              五、物業服務評估監理機構應當合理收取評估費用,不得以壓低收費標準的方式惡性競爭。物業服務評估監理機構存在以上行為的,行政主管部門可以暫停其從事物業服務評估監理業務。
               
              市物業服務評估監理協會可以定期發布物業服務評估監理業務取費標準,各物業服務評估監理機構應當參照取費標準收取評估費用。
               
              六、物業服務評估監理事項委托人對評估報告有異議的,可以向評估監理機構提出核查,對核查結果有異議的,可以向市物業服務評估監理協會申請質詢。市物業服務評估監理協會應當設立專門機構受理評估報告質詢。
               
              經查證,評估監理機構作出的評估報告確有偏向性、虛假內容、誤導性陳述或重大遺漏的,市物業服務評估監理協會可以提請行政主管部門責令其整改,整改期間暫停其從事物業服務評估監理業務。
               
              七、市物業服務評估監理協會應當建立培訓制度,定期組織評估監理機構從業人員的業務培訓。
               
               
               
               
               
               
               
                                                             二〇一一年八月十日

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